Τελευταία ενημέρωση: 06/04/2026

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου esmartcomp.gr είναι η εταιρεία eSmartComp Ε.Ε., με διακριτικό τίτλο eSmartComp, έδρα στη Φρίξου 15, 54627, Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 803041223, Δ.Ο.Υ. Ε’ Θεσσαλονίκης, αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 188030006000, τηλέφωνο επικοινωνίας 6945471873 και email info@esmartcomp.gr (εφεξής «Εταιρεία»).

Σημείο επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων: Ιωάννης Ζέρβας του Πολυχρόνη, μέσω του email info@esmartcomp.gr.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καταρτίζεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και το ισχύον ελληνικό και ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• στοιχεία αγοράς και επικοινωνίας, όπως όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο και λοιπά στοιχεία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας,
• στοιχεία που σχετίζονται με την αγορά ψηφιακού προϊόντος, την αποστολή token και τη διαχείριση της πρόσβασής σας στην υπηρεσία,
• στοιχεία newsletter, εφόσον εγγράφεστε οικειοθελώς,
• τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, browser, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και cookies,
• στοιχεία που μας αποστέλλετε μέσω email ή άλλου διαθέσιμου καναλιού επικοινωνίας,
• στοιχεία που απαιτούνται για την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας platform.esmartcomp.gr, στο μέτρο που σχετίζονται με την αγορασθείσα υπηρεσία.

Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς, μέσω του αντίστοιχου WooCommerce plugin.

3. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για θεμιτούς, σαφείς και νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με το άρθρο 5 GDPR.

Ειδικότερα, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για:

α. Εκτέλεση της σύμβασης και ολοκλήρωση της αγοράς
Για την επιβεβαίωση της παραγγελίας, την αποστολή token, την παροχή πρόσβασης στην υπηρεσία και την τεχνική υποστήριξη.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR.

β. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Για φορολογικούς, λογιστικούς και συναφείς νομικούς λόγους.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ’ GDPR.

γ. Ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου και των υπηρεσιών
Για προστασία από κακόβουλη χρήση, τεχνικά προβλήματα και διασφάλιση της ορθής λειτουργίας των συστημάτων.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ GDPR.

δ. Επικοινωνία με τους χρήστες και διαχείριση αιτημάτων
Για την απάντηση σε ερωτήματα, παράπονα, αιτήματα υποστήριξης, υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ και στ’ GDPR.

ε. Newsletter και ενημερωτικές επικοινωνίες
Μόνο εφόσον έχετε προηγουμένως παράσχει τη συγκατάθεσή σας.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR και Ν. 3471/2006 για ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

στ. Cookies και στατιστική ανάλυση
Για την τεχνική λειτουργία του site και, όπου απαιτείται, για στατιστική ανάλυση και βελτίωση εμπειρίας χρήσης κατόπιν συγκατάθεσης.
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ ή στ’ GDPR, κατά περίπτωση, σε συνδυασμό με τον Ν. 3471/2006.

4. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται μόνο στους απολύτως αναγκαίους αποδέκτες, όπως:

• Hostinger, ως πάροχος hosting και email,
• Τράπεζα Πειραιώς, ως πάροχος επεξεργασίας πληρωμών,
• το WordPress newsletter plugin που χρησιμοποιεί η Εταιρεία για τη διαχείριση εγγραφών newsletter,
• τεχνικούς συνεργάτες, λογιστές ή λοιπούς επαγγελματικούς συμβούλους, όπου αυτό απαιτείται,
• την πλατφόρμα platform.esmartcomp.gr, στο μέτρο που απαιτείται για την ενεργοποίηση και χρήση του token και της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ώστε κάθε τρίτος αποδέκτης να ενεργεί σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο προστασίας δεδομένων.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Εφόσον χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων που ενδέχεται να συνεπάγονται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η Εταιρεία λαμβάνει τις αναγκαίες εγγυήσεις, σύμφωνα με τα άρθρα 44 επ. GDPR.

6. Χρόνος διατήρησης

Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή για όσο απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ενδεικτικά:

• στοιχεία παραγγελιών και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία,
• στοιχεία επικοινωνίας και υποστήριξης για όσο είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του αιτήματος και την τεκμηρίωση της συναλλακτικής σχέσης,
• στοιχεία newsletter μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης,
• τεχνικά logs ασφαλείας για εύλογο χρονικό διάστημα, στο μέτρο που απαιτείται για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας και ασφάλειας των συστημάτων.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 12–22 GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης,
• δικαίωμα διόρθωσης,
• δικαίωμα διαγραφής,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα εναντίωσης,
• δικαίωμα φορητότητας,
• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο info@esmartcomp.gr.

8. Καταγγελία στην Αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σύμφωνα με το άρθρο 77 GDPR.

Ιστότοπος: https://www.dpa.gr

9. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τους σκοπούς τους και τις επιλογές σας, μπορείτε να διαβάσετε την ξεχωριστή Cookies Policy.

10. Ασφάλεια

Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 32 GDPR, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης SSL/TLS, περιορισμού πρόσβασης, ασφαλούς υποδομής hosting και λοιπών μέτρων που εφαρμόζονται για την προστασία των συστημάτων και των υπηρεσιών της.

11. Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης.